Leiting GmbH Hausgeräte

Meine Geschirrspülmaschine war defekt. Eine Nachbarin gab mir den Tipp, es mit Hausgeräte Leiting zu probieren. "Da zahlt man 20 Euro und die kommen, sehen sich das Gerät an und sagen dir, was es kostet oder ob es sich überhaupt noch lohnt. Die 20 Euro werden bei einer Reparatur verrechnet.
Also habe ich angerufen und der Mann von Leiting hat mir für den übernächsten Tag einen Termin angeboten. Das war schon mal super schnell. Aber dann hat er gefragt, was denn nicht funktioniert. Und schließlich hat er mir am Telefon Ferndiagnose und in einzelnen Schritten Arbeitsanweisungen gegeben, die ich selbst als Geisteswissenschaftler mit zwei linken Hände verstehe. Und zack: eine halbe Stunde später lief der Geschirrspüler wieder wie am Schnürchen. Ich habe dafür keinen Cent bezahlt, obwohl ich selbst die 20 Euro für eine Fehlerdiagnose vor Ort schon sehr fair finde. Andere Anbieter verlangen schon für das Kommen das dreifache und wollen dir dann doch nur ein neues Gerät verkaufen.
Also: Daumen hoch. Das war wirklich Service Deluxe mit fünf Sternen am goldenen Band. So einen Kundendienst findet man leider nicht mehr oft. Und ich kann Leiting wirklich absolut empfehlen.

Meine Waschmaschiene ging einen Tag vor dem Geburtstag meiner besten freundin nicht mehr.
Als die Monteure kamen drehten sie an der Trommel, sagten der keilrimmen sei ab.
Machten ihn wieder drauf, eine arbeitsstunde.

Danke immer wieder!

Meine Waschmaschine zog kein Wasser. Das sagte ich auch den beiden Monteuren (mit Mini-Werkzeugkoffer), die ca. 1 Minute lang die Maschine "überprüften". Dabei war ich leider nicht zugegen. Dann teilte mir einer der Monteure mit, dass die Waschmaschine unbedingt mitgenommen und repariert werden müsse. Da seien Kabel defekt und dies könne nur in der Firma repariert werden. Ich sagte, dass ich dachte, dass vor Ort repariert wird und dass ich nicht will, dass die Maschine mitgenommen wird (, gab zähneknirschend 20 Euro für nichts) und verabschiedete mich. Da wurde ich noch erwartungsvoll gefragt, ob ich die Maschine dfenn nun entsorgen will. Dies verneinte ich. Die Monteure fuhren ohne Maschine davon.

Heute stellt sich heraus, dass nur der Wasseranschluss defekt ist. Die Maschine ist vollkommen intakt! !! Gut, dass ich die Maschine hier behalten habe. Na, ist das Abzocke oder ist das Abzocke? ??

Firma kam zur vereinbarten zeit haben gut gearbeitet und sich sogar die Schuhe ausgezogen weil wir einen hellen teppich haben. Preis war auch o. k haben meinen Trocker sofort wieder flott gemacht. Bei eBay würde ich sagen immer wieder gern aber hoffe das meine Geräte noch lange laufen.

Alles Augenwischerei! 20 € Anfahrt INCL. KVA sind nur ein Lockmittel! Die Herrschaften kommen systematisch mit 2 Personen (wg. dem sofortigen Abtransport! ) ohne Werkzeug! Man machte bei uns eine Hörprobe + stellte die Sofortdiagnose "Pumpe defekt"!
Beim einschalten einer 2. Firma fand diese in der Pumpe eine Plastikclip! Clip entfernt - Maschine lief danach wieder wie geschmiert! DAS NENNE ICH REINE ABZOCKE! !!

Erster Minuspunkt, Waschmaschine wird mitgenommen (wer will da kontrollieren, was wirklich defekt ist bzw. was wirklich repariert wurde? ). In kurzer Zeit bekommt man einen Anruf, was die Rep. kosten soll. Wenn es zu teuer wird, kann man entweder die Maschine dalassen, oder sie sich wieder nach Hause liefern lassen, was wir in unserem Fall gemacht haben. Wir haben dann den angeblichen Defekt kontrollieren lassen von einem anderen Monteur, und siehe da, die Maschine konnte sehr viel preiswerter repariert werden (statt der ursprünglichen 150 Euro). Bei einem späteren Anruif und der Nachfrage, was denn ganz genau kaputt war (hatte das auch schon gefragt, als man uns die Maschine zurückbrachte, aber die beiden Monteure wussten von nichts), konnte oder wollte man uns keine Auskunft mehr geben, sowas würde nicht dokumentiert werden, wenn keine Rep. gewünscht wird. Bei der Rep. durch den anderen Kundendienst wurde außerdem festgestellt, dass die Maschine uns nicht so zurückgegeben wurde, wie sie mitgenommen wurde, d. h. es waren die Teile, die man uns u. a. als defekt genannt hatte, bereits ausgebaut. Dazu hatten wir weder einen Auftrag erteilt, noch hat man uns das gesagt. Auf tel. Nachfrage wusste man natürlich wieder keine Antwort, auf den Rückruf warten wir immer noch. Insgesamt sehr undurchsichtig, mag sich jetzt jeder das dazu denken, was ihm beim Lesen des Berichtes einfällt.

Ich habe sehr gute Erfahrung gemacht, die Waschmaschine wurde abgeholt, und wurde schnell repariert. Sehr fairer Preis.
Preis wurde beim abholen der Maschine genannt und er stimmte mit dem Endpreis überein.
Keine versteckten Kosten etc. was man ja schon mal hört, sehr Seriös !! !
Würde ich jederzeit wieder in Anspruch nehmen. ..