Fensterbau Werkmann, Jost & Gärtner

Ausgrechnet drei Tage vor Ostern brach ein Scharnier an einer großen 24 Jahre alten kippbaren Doppeltür am Schlafzimmerbalkon ab. Ein Anruf beim Lieferanten der Fenster bzw. Türen (Kunststoff) machte mir wenig Hoffnung auf eine schnelle Reparatur, zumal der ehemalige Lieferant seinen Kundendienst, im Gegensatz zu seinen Vertriebbüros, weit weg von meinem Wohnort hatte. Daraufhin versuchte ich mittels Branchenverzeichnis im nahen Umfeld meines Wohnortes einen Fensterbauer zu finden, der noch vor den Feiertagen bei mir aktiv werden könnte. So kam ich zu W, J & G in Egelsbach. Nach anfänglichem Bedenken, dass es vor Ostern aufgrund bestehender Aufträge kaum noch möglich bzw. schwierig sei, sagte man mir zu, dass wenigstens ein Monteur sich das Problem kurzfristig am Abend anschauen wolle. Zwar nicht mehr am gleichen Tag, aber am nächsten Morgen kam dann auch jemand, der den Defekt in Augenschein nahm und den Versuch einer möglichst raschen Reparatur noch vor Ostern versprach. Dann ging es schnell. Am Tag darauf war das zu bestellende Ersatzteil da. Einen weiteren Tag später (Gründonnerstag) kamen zwei Monteure, die das defekte Teil gegen das neue tauschten. Qualitativ, terminlich und der veranschlagten Reparaturdauer nach lief alles einwandfrei zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ostern konnte kommen.

ein Vordach sollte mit klaren Dachplatten neu eingedeckt werden - leider wurden usn Platten empfohlen, die schon nach kurzer Zeit defekt waren, auch der vorgeschlagene Montagetermin war äußerst ungünstig, es war zu kalt und schon bei der Montage sind die Platten zerplatzt, die Beratung hätte deutlich besser sein können