Terminzusage nicht eingehalten
Diese Bewertung wurde von Michael J., Friedrichsdorf 61381, vom 16.01.2008 , mit von 5 Sternen bewertet.
Selten so enttäuscht gewesen... Wir haben zum ersten Mal ein nagelneues Auto gekauft. Aber statt Freude herrschte am Schluss nur Frust.
Das neue Auto sollte zu einem bestimmten Zeitpunkt abholbereit sein. Aufgrund längeren Anfahtsweges sollte der KFZ-Brief zur Zulassung zugesandt werden. Das hat wegen eines Fehlers in der Adresse leider nicht geklappt.
Enttäuscht war ich weniger über diesen Fehler - schlimmer war der Umgang damit. Statt Lösungsmöglichkeiten zu suchen war der Verkäufer damit beschäftigt, die Schuld bei anderen zu suchen. Die Lösung musste ich selber finden; die dadurch entstandenen Mehrkosten wurden mir fast widerwillig erstattet.
Mein nächstes Auto werde ich auf jeden Fall woanders kaufen!