Treskowallee 110
D -
10318 Berlin
Tel.: 030 - 7544207
Diese Bewertung wurde von S. A., Berlin 12559, vom 11.08.2010 , mit von 5 Sternen bewertet.
Schnelle Reservierung, top Autos , super preise
Ein super freundliches Team hat mir das mein bestelltes Auto übergeben und es war alles super. Mit der Zahlung hat alles super geklappt . Meine Kaution wurde rechtzeitig wieder auf mein Konto zurück überwiesen .
=) Ich werde öffters da mieten da die Preise unschlagbar sind! !
Diese Bewertung wurde von W. S., Berlin 10963, vom 31.07.2010 , mit von 5 Sternen bewertet.
kurzfristige buchung möglich, top autos und auch prompte Kautionsrückzahlung
Diese Bewertung wurde von Franz Schmidt, Berlin, vom 15.06.2010 , mit von 5 Sternen bewertet.
Obwohl ich bereits am 17. 05. 2010 einen Wagen zurück gegeben haben ist bis heute (15. 06. 2010) die Kaution nicht zurück gezahlt obwohl diese innerhalb von 7 Tagen überwiesen werde sollte. Beide Büros (Karlshorst und Mitte) sind nicht mehr besetzt. Am Telefon meldet sich keiner mehr. Jetzt bleibt mir nur der Gerichtsweg.
Diese Bewertung wurde von Bla Sdvln, Slkn, vom 22.12.2009 , mit von 5 Sternen bewertet.
Im November 2009 wollte ich um 8:00 Uhr in der 4eco-Filiale in Karlshorst einen Lastwagen für meinen lange geplanten Umzug abholen. In dem Wissen, daß solche Wagen nur sehr schwer kurzfristig zu bekommen sind, hatte ich die Reservierung bereits zwei Monate vorher getätigt.
Mit Erstaunen musste ich feststellen, daß anscheinend das Büro nicht mehr besetzt war und lediglich ein klein bedruckter Zettel auf eine Telefonnummer hinwies, bei der man sich melden solle. Ein Anruf bei dieser Nummer ergab, daß es noch ein weiteres Büro von 4eco in dem Gebäude gibt, bei dem man sich meiner annehmen würde. Dieses Büro habe ich dann auch aufgesucht, inzwischen schon reichlich entnervt. Schließlich hatten die Umzugsvorbereitungen eine Menge Zeit und Geld gekostet, es waren Umzugshelfer für den Morgen des 7. November bestellt und Halteverbotszonen eingerichtet. Dies alles sah ich nun durch das Fehlen des Umzugswagens gefährdet.
In dem Büro traf ich dann tatsächlich einen 4eco-Mitarbeiter an, jedoch war dessen Verständnis von Kundenservice deutlich anders als meins. Nicht nur, daß er sich nicht im geringsten um meine durch 4eco verursachte Notlage scherte und offensichtlich nur seine eigene Verantwortung in der Sache abstreiten wollte, er hatte seine Grundkenntnisse im Umgang mit Kunden wohl als Türsteher (Zitat: "Sie haben bei mir keine Reservierung! VERLASSEN SIE DAS BÜRO! ") erlangt. Nach einiger Diskussion rief ich mit meinem eigenen Handy (der freundliche 4eco-Mitarbeiter wollte sein Büro-Telefon nicht benutzen) die 4eco-Kundenhotline an. Dort wurde erst erwogen, bei einer anderen Autovermietung anzufragen (Antwort 4eco-Türsteher: "Schon versucht, keine Chance! "), um mir dann anstatt des reservierten Lastwagens einen wesentlich kleineren Transporter um 12:00 Uhr anzubieten. Man würde mich dann anrufen.
Äusserst frustriert ging ich nach Hause und rief bei der Konkurrenz an. 90 Minuten später hatte ich meinen Mietlaster. Keine Chance, hm? Der Umzug ging dann zwar mit Verspätung und deutlichen Mehrkosten über die Bühne, aber am Ende des Tages war alles erledigt. Damit hatte 4eco freilich nichts zu tun gehabt.
Fazit: Inkompetent, zynisch, arrogant. Das kann auch das grünste Blatt im Schriftzug nicht aufwiegen. Bloss die Finger davon lassen!
Diese Bewertung wurde von J. P., Berlin 10318, vom 13.11.2009 , mit von 5 Sternen bewertet.
Habe einen 9 Sitzer für unsere Jugendgruppe bei 4eco gemietet. VW Bus Caravelle für 39, 00 EUR am Tag. Da ich mit meiner Kreditkarte bezahlte wurde keine Vollkaskoversicherung berechnet. Kautionen werden bei Kartenzahlern weder reserviert noch berechnet. Absolut fair und die günstigste Autovermietung, bei der ich bis jetzt gemietet habe. Ich werde jetzt nur noch dort mieten.
Diese Bewertung wurde von S. D., Borgsdorf 16556, vom 12.10.2009 , mit von 5 Sternen bewertet.
Ich hatte mir innerhalb von 4 Wochen zweimal einen Kleinbus gemietet. Die autos waren top in schuss und auch sehr gepflegt. Auch die Betreuung zu diesem Zeitpunkt war gut. Da ich mir die Autos habe liefern lassen, möchte ich folgendes dazu sagen. Die anlieferung der kleinbusse verlief pünklich. Allerdings gab es jeweils bei der Abholung Probleme. Beide Male musste ich hinterher telefonieren und habe dann die Info bekommen es dauert noch etwas, wir haben keinen Mitarbeiter oder aber, wir haben vergessen gehabt, dass der abgeholt werden soll. Das schlimmste ist aber die Rückzahlungsmoral. Die Kaution hatte ich vorzeitig hinterlegt, damit der ich den Wagen Ende Juli übernehmen kann. Die erste Rückzahlung ist schon nicht passiert und als ich dann den Wagen am 24. 08. zurück gegeben habe habe ich auch nicht sofort die Kaution wieder bekommen. Erst nach massenweisen Anrufen meinerseits hat sich die Autovermeitung erbarmt und mir 249, 00 € zurücküberwiesen. allerdings hatte ich eine Kaution von 300, 00 € bezahlt. Trotzdem ich einen anwalt eingeschaltet habe hat die Autovermietung die Restkaution immer noch zurück überwiesen. Nun werden wir wohl vor Gericht damit gehen. Also mein Kommentar und Rat Finger Weg von 4 eco.